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●お客様の声●
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| | インテリアワークスで壁紙リフォームをしていただいたお客様に、ご意見やご感想をお聞きしました。
「これから壁紙リフォームを」とお考えのあなたのご参考になると思います。 ぜひご一読ください!
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大阪市住之江区・O様にお話しをうかがいました。 ●玄関・廊下・LDK・寝室・トイレ・こども部屋を壁紙リフォーム ●工事日数:4日
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●壁紙リフォームを考えられた経緯をお話いただけますか?
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■汚れがあった(ヤニ)、部屋とともに心もリフレッシュしたかった。 一部屋だけ変えたら他もリフォームしたくなった。 こどもたちもリフォームで綺麗な部屋にしたいと希望していたので。
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 廊下も明るくなりました! |
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●こんなお部屋にしたいというイメージはあったのですか?
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■前の部屋とはガラリと変えたかった オリエンタル調に・・・
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●プランが決まるまでにご苦労はありましたか?
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■クロスを見本帳で見るのと、実際貼ってみるのとではどの様に変わるか想像つかない。仕上がりのイメージがわかりにくいので不安があった。
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●工事中のご苦労は? また、当社の工事進行はどうだったでしょうか?
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■家具の移動、掃除が大変だった。掃除に関しては関係の無いところまで綺麗にしてくれた。工事進行は問題なしです。
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●心配はありませんでしたか?
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■電気のスイッチや器具なども全部外すため、元どおりになるのかな?と思った。
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●壁紙リフォームで変化はありましたか?
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■気持ちが変わった。 ヤニが気にならなくなった。(新しいクロスを生成りに変えたので) 家全体を綺麗に保とうと心がける様になった。余計な飾り物をしなくなった。
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 子供たちには可愛いトリムを 楽しいお部屋になりました! |
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●不備・不満について
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■洗面所の洗面台と壁の隙間が捲れてきました。
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●申し訳ございません。早速補修させていただきました。
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O様も、「工事中、知らない人が家に出入りする」と思うと、事前に綺麗にしておかなければ!!とお考えだったようで、実行に移すまでお時間がかかったようです。
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堺市・星山様にお話しをうかがいました。 ●一戸建て全部屋を壁紙リフォーム ●工事日数:4日
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●壁紙リフォームを考えられた経緯をお話いただけますか?
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■汚れ、キズ、めくれなどがありました。 建売でもともとの壁紙も、あまり好みではなかったので、思いきって全て壁紙リフォームしてみました。
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●こんなお部屋にしたいというイメージはあったのですか?
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■明るくておしゃれで、家族全員が居心地の良い家にしたかったです。
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●プランが決まるまでにご苦労はありましたか?
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■最初は見本帳の壁紙の数が多すぎて、かなり迷いました。 でも、インテリアワークスさんのアドバイスで、ある程度絞り込んで家族で相談しました。
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●工事中のご苦労は? また、当社の工事進行はどうだったでしょうか?
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■物を片付けるのは大変だったけれど、家具はお任せしました。丁寧に移動していただきました。 工事はテキパキと進行して、思ったより早かったですね。
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●心配はありませんでしたか?
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■どんな風に仕上がるのか?イメージ通りに仕上がるのか?
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●壁紙リフォームで変化はありましたか?
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■明るく綺麗になりました! 子供も、とてもはしゃいで気に入ったみたいです。 友人が遊びに来たとき、トリムを褒められて嬉しかったですね。 (自分自身もトリムが綺麗で気に入ってたので)
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 お気に入りのトリムです。 お部屋の雰囲気が変わります! |
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●不備・不満について
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■特に不満はありませんでした。 細かいことですが、洗面のCFが角の細かい部分が少し剥がれてきました。
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●申し訳ございません。 星山様のご都合の合う日に補修させていただきました。 小さな事でもご指摘ください。
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大阪市・大浦様にお話しをうかがいました。 ●玄関・廊下・リビングルームを壁紙リフォーム ●工事日数:2日
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●壁紙リフォームを考えられた経緯をお話いただけますか?
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■壁に穴があいてしまって、他にも破れたところがありました。 それと、タバコのヤニでかなり汚れていたので。
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●こんなお部屋にしたいというイメージはあったのですか?
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■くつろげる空間です。
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●プランが決まるまでにご苦労はありましたか?
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■リビングは主人のお客がよく来ますので、好みの【アジアン調】で、とすぐに決まりました。 廊下は暗い所なので、明るくさわやかな壁紙を提案していただきました。
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●工事中のご苦労は? また、当社の工事進行はどうだったでしょうか?
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■工事は早かったです。 「ゴミ」も粉が少しでる程度で、掃除もしてくれました。進行はスムーズだったと思います。 でも、知らない人(職人さん)が来たら気をつかいますね。
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●心配はありませんでしたか?
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■ありませんでした。思ったより早く工事が終わりました。
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●壁紙リフォームで変化はありましたか?
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■明るく「ガラ〜」っとイメージが変わりましたね。 主人も私も、友人を招くたびに自慢していました!(笑)
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●不備・不満について
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■ありません。
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大阪市西区・A様にお話しをうかがいました。 ●3LDKマンションを全室壁紙リフォーム ●工事日数:4日 |
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●壁紙リフォームを考えられた経緯をお話いただけますか? |
■引越しして10年たち、タバコをやめたのもあって、ヤニの汚れがとても気になったからです。 |
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●こんなお部屋にしたいというイメージはあったのですか? |
■特にこんなイメージがあった訳ではないけれど、明るい部屋にしたかったです。
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●プランが決まるまでにご苦労はありましたか? |
■見本帳を見ながらイメージが膨らんでいましたので苦労はしませんでした。 |
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●工事中のご苦労は? また、当社の工事進行はどうだったでしょうか? |
■日程内に出来上がりましたので問題なしです。 |
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●壁紙リフォームで変化はありましたか? |
■日中照明を消しても明るくなりました。 |
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●不備・不満について |
■1週間程匂いが気になりました。 ●新しいクロスや糊の匂いは新築や新車のように人によっては気になるかもしれませんが、部屋になじんで1週間程たてば気にならなくなります。 当社の製品は全てシックハウス対策品で大臣認定取得品、F☆☆☆☆商品を使用していますのでご安心下さい。 ■3ヶ月ほどして天井のジョイント部分が割れてきました。 ●ジョイントの割れはいろいろな原因が考えられます。 ・ 施工時にクロスの下地を傷つけた為 ・ クロスの素材自体に多少収縮性がある為 ・ 下地自体に凹凸があったり歪みがある為 ・ 冷暖房のつけっぱなし、極端な乾燥等、環境による原因 ・ 前に張っていたクロスの捲った裏紙が残っている為
A様宅は施工時に、ガードテープを使用していますので下地を傷つけてはいませんでした。 限定はできかねますが上記の様々な要因があったと思われます。 即補修させていただきました。 |
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●ご指摘いただいた内容は、終わりなき技術向上の為、ありがたく受け入れ、お客様に信頼いただけるよう取り組んでまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
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